Traslado Privativo do Aeroporto de Cartagena até o Hotel
Comece sua viagem a Cartagena com um transfer privativo desde o Aeroporto Internacional Rafael Núñez (CTG) direto até o seu hotel. Evite golpes de táxi, filas longas ou transporte público confuso — este serviço porta a porta garante uma chegada tranquila, confortável e sem dor de cabeça.
Traslado porta a porta com contato Real na sua Chegada no aeroporto
Assim que você pousar, seu motorista entrará em contato diretamente via WhatsApp para combinar o ponto de encontro fora do terminal. Não é preciso procurar placas — basta manter o celular por perto. Acompanhamos seu voo em tempo real para ajustar em caso de atrasos ou chegada antecipada e garantir um embarque tranquilo.
O motorista ajuda com as malas e leva você direto ao hotel em um veículo com ar-condicionado, para você já começar a relaxar depois do voo.
Seja viajando sozinho, em família ou em grupo, este serviço oferece transporte seguro, limpo e com seguro, adaptado às suas necessidades. Comece suas férias do jeito certo — reserve agora e viaje sem estresse desde o primeiro minuto.
Transfers Privativos para Todos os Tamanhos de Grupo: Escolha entre:
- SUV privativo — até 4 passageiros com bagagem
- Van privativa — para grupos de até 16 passageiros
O que está incluído?
- Traslado privativo do Aeroporto Internacional Rafael Núñez (CTG) até o seu hotel, apartamento ou hospedagem dentro da zona urbana de Cartagena.
- Serviço de veículo privativo exclusivo para a sua reserva (sem compartilhamento).
- Coordenação direta via WhatsApp com o motorista logo após o pouso.
- Monitoramento do voo para alinhar o horário do encontro em caso de antecipações ou atrasos.
- Auxílio com o carregamento da bagagem no ponto de encontro.
- Veículo com ar-condicionado dimensionado de acordo com a opção selecionada e o tamanho do grupo.
- Taxas de estacionamento do aeroporto inclusas para o tempo de espera padrão.
- Desembarque direto no endereço confirmado dentro da área urbana coberta de Cartagena.
Não está incluído:
- Motorista bilíngue. Os motoristas falam espanhol, a menos que um serviço com tradutor seja explicitamente contratado e confirmado.
- Deslocamentos para fora da zona urbana coberta de Cartagena, exceto se cotados previamente com acréscimo de tarifa.
- Tempo de espera estendido além da janela de cortesia incluída no serviço.
- Paradas adicionais durante o trajeto, mudanças de rota, paradas em supermercados ou desvios não acordados previamente.
- Gorjetas para o motorista ou equipe local.
Horários
- Antes da chegada: Forneça o número do voo, horário previsto de pouso, número de passageiros, quantidade de bagagem e o endereço exato do destino no momento da reserva.
- Monitoramento do voo: O status do seu voo é acompanhado pela nossa equipe para alinhar a recepção em caso de atrasos ou antecipações das companhias aéreas.
- Após o pouso: Mantenha o seu telefone ligado e conectado à internet. O motorista entrará em contato direto enviando as orientações e fotos do ponto de encontro por WhatsApp.
- Ponto de encontro no aeroporto: Encontre o motorista do lado de fora del terminal de desembarque, seguindo rigorosamente as instruções recebidas pelo chat.
- Traslado até a hospedagem: Viagem em veículo privativo com ar-condicionado até o seu hotel, apartamento ou endereço residencial confirmado dentro da área urbana de Cartagena.
A duração total del trajeto depende do bairro de destino, do fluxo de trânsito nas saídas do aeroporto, condições climáticas, bloqueios de vias ou eventos locais. O serviço é privativo e agendado, mas o tempo exato de deslocamento dentro de Cartagena não pode ser garantido devido a variáveis de mobilidade urbana.
Info importantes
- Serviço 100% privativo: Este é um traslado exclusivo para a sua reserva. O veículo não será compartilhado com passageiros de outros voos ou reservas fora do seu grupo.
- Uso obrigatório do WhatsApp: A coordenação e o direcionamento para o ponto de encontro são realizados exclusivamente por WhatsApp após o pouso. Certifique-se de cadastrar um número correto, manter o celular carregado e garantir acesso à internet na chegada.
- Ausência de placas no terminal: Este serviço utiliza o formato de coordenação digital via chat, portanto, o motorista não estará segurando placas com nomes dentro do terminal de desembarque.
- Tempo limite de espera: O motorista aguardará por até 45 minutos após o horário real de pouso confirmado do voo. Se você tiver retenções na imigração, retirada de malas, alfândega ou extravio de bagagem, avise o motorista imediatamente por WhatsApp.
- Atrasos severos de voos: O monitoramento auxilia na gestão dos horários, mas atrasos de grande escala, cancelamentos, alteração de companhias aéreas ou falta de envio dos dados corretos do voo podem impactar a disponibilidade imediata e exigir ajustes operacionais.
- Zona urbana de cobertura: A tarifa padrão cobre hotéis e apartamentos nos bairros tradicionais de Cartagena, como Bocagrande, Castillogrande, El Laguito, Centro Histórico, Getsemaní, Marbella, Cabrero, Manga, Crespo e a região dos Morros (La Boquilla).
- Fora da zona urbana: Destinos localizados fora del perímetro urbano coberto, tais como Turbaco, Arjona, Pasacaballos, Ilha de Barú, Manzanillo del Mar ou condomínios distantes, exigem uma taxa adicional ou cotação sob medida.
- Taxa de horário estendido (noturno/madrugada): A tarifa base cobre chegadas de voos no aeroporto até as 19h00 e saídas de hotéis a partir das 07h00. Traslados agendados entre as 19h01 e as 06h59 sofrem um acréscimo de 20% sobre o valor da tarifa base, cobrado separadamente após a confirmação da compra.
- Capacidade de carga do veículo: O SUV comporta até 4 passageiros com malas de tamanho padrão. A van atende grupos maiores de até 16 passageiros, dependendo diretamente del volume de malas e malas de mão.
- Grupos grandes: Para traslados de grupos com mais de 16 passageiros, solicitamos consultar nossa equipe antes de fechar a compra para organizar uma frota ou veículo adequado.
- Bagagens especiais: Malas fora del padrão de viagem, pranchas de surfe, equipamentos esportivos volumosos, carrinhos de bebê grandes ou cadeiras de rodas exigem verificação. Informe esses detalhes antes de confirmar o agendamento.
- Idioma de comunicação: Os motoristas são locais e falam espanhol. O alinhamento das instruções básicas e do ponto de encontro no aeroporto é feito de forma simples através do tradutor do WhatsApp.
- Precisão no endereço: É de responsabilidade do cliente fornecer o nome correto do hotel ou o endereço completo da acomodação. Dados incorretos ou omissões podem gerar falhas na rota e cobranças extras de deslocamento.
- Política de cancelamento: O cancelamento é gratuito se realizado com até 24 horas de antecedência do horário agendado para o traslado. Cancelamentos tardios, falhas de comunicação por falta de internet, erros nos dados do voo ou o não comparecimento (no-show) não geram reembolso.
FAQ
O motorista estará me esperando com uma placa com meu nome dentro do aeroporto?
Não. Este serviço opera com o formato de coordenação digital via WhatsApp. Assim que o seu voo pousar, o motorista entrará em contato direto para enviar as fotos e as coordenadas exatas do ponto de encontro do lado de fora do terminal.
O que acontece se o meu voo atrasar?
Nós acompanhamos o status do seu voo em tempo real. Se ocorrer um atraso significativo por parte da companhia aérea ou se você perder uma conexão, notifique o nosso suporte por WhatsApp o quanto antes para podermos reorganizar a escala do veículo.
Por quanto tempo o motorista aguarda após o pouso do avião?
O tempo limite de espera padrão na vaga do aeroporto é de até 45 minutos após o pouso real do voo. Caso enfrente filas longas na imigração, problemas com malas ou retenção na alfândega, envie uma mensagem de texto imediatamente para o motorista pelo WhatsApp.
Este serviço de transporte é compartilhado com outros turistas?
Não. O traslado é totalmente privativo e exclusivo para as pessoas inseridas na sua reserva. O veículo sairá diretamente do aeroporto rumo ao seu endereço, sem paradas intermediárias para outros clientes.
O valor pago já inclui as taxas de estacionamento do aeroporto?
Sim. As taxas regulamentares de uso do estacionamento do aeroporto estão inclusas para o período de espera padrão de 45 minutos. Atrasos que fujam do controle e estourem essa janela por falta de comunicação podem gerar taxas adicionais de permanência.
Os motoristas falam português de forma fluida?
Não. Os motoristas são colombianos nativos e falam espanhol. Toda a coordenação de chegada e envio de fotos do ponto de encontro é feita pelo WhatsApp, onde a semelhança dos idiomas e o uso de ferramentas de tradução tornam a comunicação simples.
Quais bairros e hotéis de Cartagena estão cobertos na tarifa padrão?
A cobertura atende a zona urbana tradicional, cobrindo hotéis situados em Bocagrande, Castillogrande, El Laguito, Centro Histórico, Getsemaní, Marbella, Cabrero, Manga, Crespo e condomínios na área dos Morros (norte da cidade).
Minha hospedagem fica fora de Cartagena, o veículo faz o trajeto?
Traslados para fora del perímetro urbano coberto (como a Ilha de Barú, Turbaco, Pasacaballos ou hotéis na região de Manzanillo del Mar) não estão inclusos na tarifa base e dependem de uma cotação prévia para acréscimo de taxa de deslocamento.
Qual o veículo ideal para a quantidade de malas da minha viagem?
O modelo SUV privativo atende até 4 passageiros carregando malas de tamanho padrão de viagem. Para grupos maiores ou pessoas viajando com malas extras volumosas (como malas de tamanho grande ou carrinhos de bebê), a van privativa é o modelo indicado.
É possível realizar a reserva para grupos com mais de 16 passageiros?
Sim. Grupos com volume superior a 16 pessoas devem entrar em contato com o nosso atendimento comercial antes de concluir a compra para que possamos organizar uma logística especial com micro-ônibus ou vans adicionais de forma adequada.
