Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.juanballena.com (el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. A esta información la llamamos “Información del Dispositivo”.

Recopilamos Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:

• “Cookies” que son archivos de datos colocados en tu dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.
• “Archivos de registro” que rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.
• “Balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” que son archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navegas en el Sitio.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la llamamos “Información de Pedido”.

Cuando en esta Política de Privacidad hablamos de “Información Personal”, nos referimos tanto a Información del Dispositivo como a Información de Pedido.

¿Cómo usamos tu información personal?

Usamos la Información de Pedido para procesar los pedidos realizados en el Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, organización del envío y emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además:

• Nos comunicamos contigo.
• Analizamos pedidos para evitar riesgos o fraudes.
• Te enviamos información o promociones de nuestros productos o servicios, de acuerdo a tus preferencias.

Usamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar riesgos potenciales y fraudes (en particular, tu dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro Sitio.

Compartir tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usarla como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para operar nuestra tienda online y Google Analytics para entender cómo usan el Sitio nuestros clientes.

También podemos compartir tu información para cumplir con leyes y regulaciones aplicables o para proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en comportamiento

Utilizamos tu información personal para ofrecerte anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden interesarte.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida a través de:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

O visita la página de exclusión de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Do not track

No modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal de No Rastrear (Do Not Track) en tu navegador.

Tus derechos

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a tu información personal que conservamos, corregirla, actualizarla o eliminarla. Para ejercer este derecho, contáctanos.

Retención de datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantenemos tu Información de Pedido para nuestros registros salvo que nos solicites eliminarla.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años.

Contáctanos

Para más información, preguntas o reclamos sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos en info@juanballena.com.